Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi là ai

TradeMai là công cụ luyện giao dịch và backtest. Bạn có thể liên hệ chúng tôi tại support@trademai.com về bất cứ điều gì trong chính sách này.

Chúng tôi thu thập những gì

Khi bạn đăng nhập bằng Google: ID tài khoản Google, địa chỉ email, tên và ảnh đại diện của bạn. Chúng tôi lưu những thông tin này trong cơ sở dữ liệu của mình dưới dạng tài khoản của bạn, cùng với thời điểm bạn đăng nhập lần đầu, lần gần nhất chúng tôi thấy bạn, và thời điểm bản dùng thử miễn phí của bạn kết thúc. Chúng tôi không yêu cầu Google bất kỳ thông tin nào khác, và chúng tôi không bao giờ nhìn thấy hay lưu mật khẩu Google của bạn.

Những gì bạn tạo ra trong ứng dụng: tài khoản luyện tập, lệnh, giao dịch, hình vẽ và các thiết lập của chính ứng dụng. Những dữ liệu này được giữ trong trình duyệt của bạn trong lúc bạn làm việc, và thông tin đó cũng được lưu vào cơ sở dữ liệu của chúng tôi để chúng vẫn còn đó trong lần truy cập sau và trên các thiết bị khác của bạn. Chúng tôi lưu dưới dạng một tài liệu cho mỗi người và đọc lại để hiển thị cho bạn; chúng tôi không xem xét dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào khác.

Tuỳ chọn: ngôn ngữ, giao diện sáng hoặc tối, và múi giờ bạn chọn, được lưu trong trình duyệt của bạn.

Khi bạn nhắn cho bộ phận hỗ trợ trong ứng dụng: các tin nhắn bạn gửi và các câu trả lời chúng tôi gửi lại, được lưu cùng tài khoản của bạn để cuộc trò chuyện vẫn còn đó trong lần sau.

Nếu bạn đăng ký thuê bao: mã khách hàng và mã thuê bao của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, thuê bao có đang hoạt động hay không, thời điểm kỳ đã trả phí kết thúc, và thuê bao có được đặt dừng lại hay không. Thông tin thẻ của bạn được gửi tới nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, không bao giờ tới chúng tôi.

Nhật ký máy chủ: khi bạn tải một trang hoặc ứng dụng yêu cầu dữ liệu thị trường, máy chủ của chúng tôi ghi lại yêu cầu đó, thời điểm, địa chỉ IP của bạn và chuỗi user agent của trình duyệt. Các nhật ký này tồn tại để giữ cho dịch vụ chạy được và an toàn, và chỉ được lưu trong một thời gian ngắn.

Vì sao chúng tôi dùng dữ liệu đó

Để đăng nhập cho bạn và giữ bạn ở trạng thái đã đăng nhập.

Để hiển thị lại cho bạn các tài khoản luyện tập và giao dịch của bạn.

Để giữ cho dịch vụ luôn sẵn sàng, điều tra sự cố và ngăn chặn hành vi lạm dụng.

Để trả lời khi bạn liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn, và không dùng dữ liệu đó để lập hồ sơ hay quảng cáo tới bạn.

Cookie

Chúng tôi dùng một số ít cookie và mục lưu trữ trong trình duyệt, tất cả đều cần thiết để trang web hoạt động:

rl_session — chứng minh bạn đã đăng nhập. Cookie này được ký, đặt HttpOnly, và có hiệu lực 30 ngày hoặc cho đến khi bạn đăng xuất.

rl_oauth — một cookie tồn tại ngắn trong chính quá trình đăng nhập bằng Google. Nó kéo dài mười phút.

Bộ nhớ trình duyệt — giao diện, múi giờ và một bản sao dữ liệu luyện tập của bạn, để ứng dụng vẫn chạy được khi bạn ngoại tuyến.

Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo. Nếu sau này chúng tôi thêm công cụ phân tích cần sự đồng ý, chúng tôi sẽ hỏi bạn trước.

Những bên nào khác có liên quan

Google xử lý việc đăng nhập. Việc bạn sử dụng tài khoản Google chịu sự điều chỉnh của chính sách quyền riêng tư của chính Google.

Vercel lưu trữ trang web và xử lý các yêu cầu gửi tới trang.

Neon vận hành cơ sở dữ liệu lưu tài khoản, dữ liệu luyện tập và tin nhắn hỗ trợ của bạn.

Stripe nhận thanh toán. Nếu bạn đăng ký thuê bao, Stripe giữ tên, email và thông tin thẻ của bạn; chúng tôi chỉ nhận các mã tham chiếu và trạng thái được mô tả ở trên.

DigitalOcean lưu trữ máy chủ chứa dữ liệu thị trường và trả lời các yêu cầu của ứng dụng.

Dukascopy là nguồn dữ liệu thị trường lịch sử. Chúng tôi lấy lịch sử giá đã công bố từ họ; họ không nhận được bất kỳ thông tin nào về bạn.

Các nhà cung cấp này xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi để dịch vụ có thể vận hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bất kỳ ai khác trừ khi pháp luật yêu cầu.

Dữ liệu của bạn nằm ở đâu

Trang web chạy trên mạng lưới toàn cầu của Vercel. Cơ sở dữ liệu do Neon lưu trữ. Máy chủ dữ liệu thị trường đặt tại Singapore. Hồ sơ Google của bạn cũng nằm trong cookie đã ký trong trình duyệt của bạn, và trong nhật ký máy chủ như mô tả ở trên.

Chúng tôi lưu trong bao lâu

Tài khoản, dữ liệu luyện tập và tin nhắn hỗ trợ của bạn được lưu chừng nào bạn còn tài khoản, bởi vì chúng chính là dịch vụ: công việc của bạn phải vẫn còn đó khi bạn quay lại. Không có dữ liệu nào của bạn bị xoá theo hẹn giờ.

Khi bạn xoá tài khoản — từ phần cài đặt trong ứng dụng, hoặc bằng cách viết thư cho chúng tôi — bản ghi tài khoản sẽ bị xoá, và dữ liệu luyện tập, bản ghi thuê bao cùng tin nhắn hỗ trợ của bạn cũng bị xoá theo. Việc này có hiệu lực ngay lập tức và không thể hoàn tác. Nếu bạn đang có thuê bao, chúng tôi dừng thuê bao đó cùng lúc, nên sẽ không phát sinh thêm khoản thu nào.

Cookie phiên hết hạn sau 30 ngày, hoặc ngay lập tức khi bạn đăng xuất.

Nhật ký máy chủ được lưu trong một thời gian ngắn phục vụ bảo mật và xử lý sự cố, sau đó bị xoá.

Bản sao trong trình duyệt của bạn vẫn còn cho đến khi bạn xoá dữ liệu trình duyệt.

Hồ sơ thanh toán do Stripe lưu giữ theo điều khoản của họ, còn chúng tôi lưu dữ kiện rằng một khoản thanh toán đã diễn ra trong thời hạn mà pháp luật yêu cầu chúng tôi hạch toán khoản đó.

Lựa chọn của bạn

Đăng xuất bất cứ lúc nào từ menu trong ứng dụng hoặc thanh đầu trang trên trang web; việc đó xoá cookie phiên.

Xoá dữ liệu trình duyệt để gỡ các tuỳ chọn và dữ liệu luyện tập được lưu ở đó.

Viết thư tới support@trademai.com để hỏi chúng tôi đang giữ những gì về bạn, để yêu cầu sửa, hoặc để yêu cầu xoá. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 30 ngày.

Bạn cũng có thể thu hồi quyền truy cập của chúng tôi khỏi tài khoản Google của bạn bất cứ lúc nào, trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản Google.

Trẻ em

Dịch vụ không dành cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của họ.

Thay đổi

Nếu chính sách này thay đổi, ngày ở đầu trang cũng thay đổi theo. Nếu là thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ nêu rõ trên trang web.

Ngôn ngữ

Chính sách này được công bố bằng nhiều ngôn ngữ; bản tiếng Anh là bản có giá trị pháp lý và được ưu tiên áp dụng nếu có bất kỳ khác biệt nào giữa các bản dịch.